新型诊所的装修设计，到底在「装」什么？
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日期：2018-03-16
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来源：本站
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点击：1070
说起医院、诊所给人的印象，总是一股冷冰冰的状态——冷冰冰的白色墙体，一排排令人焦虑的候诊椅，即使是诊室门上不起眼的门牌，也无时无刻的提醒着病患：此地不宜久留。
这样的不安甚至也是医患关系紧张的诱因，对于诊所这样一个给予病患健康和希望的场所来说，缺乏设计上的温暖细节，总会显得不那么人性化。
现代诊所的装修设计，要考虑哪些层面？或者换句话说，从提升体验的角度，我们应该从装修设计上完善哪些东西？
从【入口】建立信任
站在一个普通人的角度来说，诊所，尤其是散落在各个地区的小诊所，如果不是通过口碑推荐，很难在看到招牌的那一瞬间就突然产生信任，或许这部分客户流量就在这种不确定的信任感中流失了。
如何抓住这部分流量，实际上是站在病患的角度，客观思考诊所问题的方式。
1、从行为角度分析，看病不同于购物，几乎没有偶然性的客人，患者均是了解诊所之后才选择前往。特殊的行业属性使得该空间并不需要为了招揽顾客而使用醒目的店招，一个友好的外立面能淡化医疗空间和患者之间的距离感。
2、关于拉近距离，做法很简单，修改传统诊所门牌上必备的红十字和大字招牌，刻意弱化商业宣传的成分。通过简单的绿植、精简的墙面直接联系起来，在入口至前台的色彩上尽量选取白色搭配明快色彩，尽可能使客人在进来的那一刹那，就感受到一丝放松和平等。
不难发现，很多新型诊所在设计上都有一些“去商业化”，它们希望传达的是：诊所是一个充满希望，一个医生与病人共同抵抗疾病的场所，这里理应与生活中一样充满友好，开放，这些气质上的东西在病患进门前就应该传递出去。
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例如通过灯光的布置将患者的注意力转移到墙面，引导患者关注医生的介绍信息，结合简单的墙面装饰，既显示了诊所的主题也能间接打消患者对于陌生医师的疑虑。
缓解病患的不安
建立信任感只是第一步，另外我们还要解决诊所中病人的情绪化。
考虑到每一位病患治疗程度的不同，以及交流的选择权上，另外一种设计思路是在连续的长椅中以岛状书柜或其他平台隔开，病人可以根据自己需要选择沟通。
在家具及布置的选择上，也更具生活化。
对于这个细节上的设计，我们可以在靠街的落地窗前装木条围栏，这样在周围人流量较大的情况下，橱窗会变成不透明的，很好的保护了里面休息人群的隐私。
细节，传递友好
关于诊所的设计装修，尤其是针对转型期的传统诊所及带开业的新型诊所，基本上是从根源上的理念到实操时繁杂细节处理上的彻底革新，而仅凭一篇文章还难以表述完整。接下来有关诊所设计装修，我们会带来更多专业内容上的帮助（不排除有专业诊所设计团队的指导）。
这样的不安甚至也是医患关系紧张的诱因，对于诊所这样一个给予病患健康和希望的场所来说，缺乏设计上的温暖细节，总会显得不那么人性化。
现代诊所的装修设计，要考虑哪些层面？或者换句话说，从提升体验的角度，我们应该从装修设计上完善哪些东西？
从【入口】建立信任
站在一个普通人的角度来说，诊所，尤其是散落在各个地区的小诊所，如果不是通过口碑推荐，很难在看到招牌的那一瞬间就突然产生信任，或许这部分客户流量就在这种不确定的信任感中流失了。
如何抓住这部分流量，实际上是站在病患的角度，客观思考诊所问题的方式。
信任，首先要拉近距离：
1、从行为角度分析，看病不同于购物，几乎没有偶然性的客人，患者均是了解诊所之后才选择前往。特殊的行业属性使得该空间并不需要为了招揽顾客而使用醒目的店招，一个友好的外立面能淡化医疗空间和患者之间的距离感。
2、关于拉近距离，做法很简单，修改传统诊所门牌上必备的红十字和大字招牌，刻意弱化商业宣传的成分。通过简单的绿植、精简的墙面直接联系起来，在入口至前台的色彩上尽量选取白色搭配明快色彩，尽可能使客人在进来的那一刹那，就感受到一丝放松和平等。
不难发现，很多新型诊所在设计上都有一些“去商业化”，它们希望传达的是：诊所是一个充满希望，一个医生与病人共同抵抗疾病的场所，这里理应与生活中一样充满友好，开放，这些气质上的东西在病患进门前就应该传递出去。
另外，大部分距离的产生源自不平等，医患之间的不平等更多存在于信息上的不透明——患者对于医术的怀疑，对于安全的忧虑，对于隐私的要求等等。而这些除了诊所官方通过各大途径对患者进行人工教育，在诊所的设计上也可以辅助展现。
例如通过灯光的布置将患者的注意力转移到墙面，引导患者关注医生的介绍信息，结合简单的墙面装饰，既显示了诊所的主题也能间接打消患者对于陌生医师的疑虑。
缓解病患的不安
建立信任感只是第一步，另外我们还要解决诊所中病人的情绪化。
为了缓解这样的焦虑，很多新型诊所将等候区的设计变成了类似家庭圆桌、咖啡厅一般，让病人与家属能够在这里面对面而坐，可以随意沟通，也可以安静等待，至少在设计层面上提供了一个平等且随机的样板，让等待的时间好过一些。
考虑到每一位病患治疗程度的不同，以及交流的选择权上，另外一种设计思路是在连续的长椅中以岛状书柜或其他平台隔开，病人可以根据自己需要选择沟通。
在家具及布置的选择上，也更具生活化。
浅色的木质家具能让内部空间显得明亮柔和，让诊所与家庭的区别弱化，在很大程度上能缓解病患儿童的不安，这在儿童诊所中尤为重要。
等候区做出‘开放式’、‘家庭式’的环境，满足进场人员的基本安全感，这是留住客人重要的一步。心理上来讲，人们在逐渐占有一个空间氛围后，室外反而变成了一个不安全因素，他们便希望所占空间具有一定的私密性，而隔绝能够加速人们的适应。这就像聚会在包厢里吃饭，人们不希望外面有人来人往的注视打扰。
对于这个细节上的设计，我们可以在靠街的落地窗前装木条围栏，这样在周围人流量较大的情况下，橱窗会变成不透明的，很好的保护了里面休息人群的隐私。
细节，传递友好
诊所的设计和装修，细节上的处理能够尽显人性化的理念。当然“人性化”不仅仅是针对患者，对医生自己来说，他们同样是诊所的核心，一个舒适的环境能够带给医生更好的工作体验。
关于诊所的设计装修，尤其是针对转型期的传统诊所及带开业的新型诊所，基本上是从根源上的理念到实操时繁杂细节处理上的彻底革新，而仅凭一篇文章还难以表述完整。接下来有关诊所设计装修，我们会带来更多专业内容上的帮助（不排除有专业诊所设计团队的指导）。
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